Nuestro equipo de servicio | Soporte experto para máquinas para fabricar bolsas con válvula

Servicio y soporte

— Nuestro equipo de servicio está siempre a su disposición.

— Un equipo de servicio postventa responsable, profesional y experimentado para usted.

√ Servicios de instalación y depuración.

√ Servicio técnico remoto

√ Servicios de reparación y mantenimiento.

√ Servicio de suministro de repuestos

√ Servicios de formación de habilidades

√ Servicios de análisis de datos

√ Servicio de actualización de equipos

Soporte preventa

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√ Soluciones profesionales

Cuando las necesidades de un cliente son claras, nuestra empresa brindará soluciones profesionales y una propuesta de precio. Al lograr un acuerdo sobre la propuesta, actuaremos según nuestros planes.

√ Pruebas de calidad

Probaremos máquinas y componentes de máquinas antes de la entrega. Y se proporcionarán informes de calidad en términos de pruebas estáticas, funcionamiento normal y otros procedimientos para garantizar un rendimiento satisfactorio de la máquina.

Soporte posventa

√ Pruebas y ajustes posventa

Cada miembro de nuestro equipo de posventa tiene entre 5 y 10 años de experiencia brindando a los clientes servicios de prueba y ajuste. Son totalmente capaces de resolver problemas y solucionar problemas por usted.

√ Capacitación del personal

Nuestro fabricante enviará técnicos a la fábrica del cliente para brindarle capacitación sobre el funcionamiento y ajuste de la máquina, así como para identificar y solucionar problemas. Y los clientes también deberían desplegar uno o dos técnicos para obtener soporte adicional.

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√ Respuesta a la línea directa

Profesionales veteranos le brindarán soporte remoto las 24 horas, los 7 días de la semana a través de una línea directa.

√ Soporte en línea

Puede visitar nuestro sitio web en línea para solicitar soluciones inmediatas sobre problemas de la máquina.

1. Aumento de la productividad de las máquinas

2. Evitar el despliegue de técnicos en el sitio

3. Reducir los costes de reparación y mantenimiento.

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√ Mantenimiento de equipos

La garantía para el mantenimiento del equipo es de un año. Seremos responsables de reparar o reemplazar los componentes dañados o incluso reemplazar la máquina de forma gratuita cuando el daño resulte de nuestro diseño y deficiencia de fabricación, en el contexto de que la máquina se utilice estrictamente de acuerdo con nuestro manual de usuario.

√ Soporte técnico

En tres años, actualizaremos de forma gratuita los programas obsoletos que, de otro modo, afectarían al rendimiento de la máquina.

√ Seguimiento regular

Organizaremos videoconferencias periódicas para intercambiar información sobre el funcionamiento de la máquina con los clientes y mejorar aún más la experiencia de los clientes en consecuencia.

Equipo de servicio